Un sujet domine actuellement l’agenda du secteur des médias : l’IA.

L’IA ouvre la voie à l’innovation et à l’efficacité, mais le chemin pour exploiter sa puissance est loin d’être aisé.

C’est l’une des raisons pour lesquelles nous organisons notre deuxième Sommet sur l’IA, le 6 décembre, à Lausanne. C’est là que les Membres se réuniront pour discuter de la manière dont ils abordent l’IA et pour partager leurs idées sur les meilleures façons d’avancer sur des questions telles que :

Définir les priorités et investir judicieusement

Pour les médias de service public (MSP), investir dans l’IA est essentiel pour rester compétitifs et pertinents. Mais dans quoi devraient-ils investir ? La qualité des technologies d'IA varie et déterminer dans quels domaines l'IA apporte une réelle valeur ajoutée à l'entreprise est l'une des questions les plus fréquemment posées.

Certains diffuseurs adoptent une approche plus pragmatique, en donnant par exemple la priorité aux projets d'IA qui simplifient la vie des journalistes. D'autres ont mis en place des processus structurés pour aider à hiérarchiser les projets d'IA d'un point de vue méthodologique. Ils définissent des indicateurs pour évaluer les outils d'IA avant de les intégrer dans les flux de travail, tels que la compatibilité, la qualité des modèles et des données, l'explicabilité, la stabilité et la crédibilité des fournisseurs, et les considérations éthiques.

La plupart des cas d'utilisation les plus pertinents de l'IA que nous observons restent l'accessibilité, la production de contenu multilingue et la gestion des archives.

Respect de l'éthique et des valeurs

L'une des questions les plus urgentes concernant l'IA est de savoir comment garantir son utilisation éthique et responsable. Nombre de nos membres ont élaboré des lignes directrices éthiques pour l'IA, auxquelles vous pouvez accéder dans notre référentiel réservé aux membres. 

En matière d'éthique, plusieurs considérations prioritaires doivent être prises en compte, notamment le respect des droits de propriété intellectuelle, la clarté des conditions d'utilisation, telles que la responsabilité et l'attribution, et bien sûr la protection des données. 

En outre, l'impératif de transparence de nos diffuseurs signifie que le public doit être informé lorsque l'IA a été utilisée dans la création de contenu. Dans tous les flux de travail pilotés par l'IA, la surveillance humaine est essentielle pour garder le contrôle et atténuer tout risque de partialité, qui sape la confiance du public. 

L'objectif principal des diffuseurs de service public est de servir les meilleurs intérêts du public, et leur utilisation de l'IA doit renforcer, et jamais compromettre, cette mission.

Élaborer une gouvernance efficace de l'IA

La mise en œuvre de l'IA à un niveau stratégique nécessite une gouvernance solide. Beaucoup de nos membres ont mis en place des groupes de travail multidisciplinaires sur l'IA, qui relèvent souvent directement du PDG ou du conseil d'administration, bien que leurs rôles, responsabilités et flux de travail précis soient encore en cours de définition.

Certains diffuseurs, dont SR et BR, ont pris la décision décisive de nommer un responsable de l'IA pour superviser les initiatives d'IA et assurer l'alignement avec les priorités organisationnelles.

Mais, pour de nombreuses organisations, la manière de structurer la gouvernance de l'IA reste une question ouverte.

Gérer les relations avec les grandes entreprises technologiques et les tiers

L'un des aspects les plus complexes de la mise en œuvre de l'IA pour nos membres est l'interaction avec les grandes entreprises technologiques et d'autres tiers. L'utilisation non autorisée des données, le manque d'attribution de marque et le contrôle limité sur la manière dont le contenu est distribué et affiché constituent tous des défis majeurs.

En tant qu'organisation, nous étudions des solutions pour protéger les données de nos membres intérêts et favoriser les discussions pour s'assurer que l'innovation et le déploiement de l'IA servent le bien public.

Planification des effectifs

De quelles compétences notre main-d'œuvre aura-t-elle besoin dans un paysage médiatique axé sur l'IA ? Quelles initiatives de formation et de perfectionnement sont nécessaires ? Et quel sera l'impact de l'IA sur notre culture organisationnelle ?

Nous publierons prochainement les résultats de notre nouvelle enquête auprès des membres sur ce sujet et nous en discuterons lors de notre sommet sur l'IA. Mais il est clair que nous nous trouvons à un tournant critique dans la planification des effectifs et que des formations telles que celles proposées par l’École d’IA de l’Académie de l’UER seront essentielles pour trouver de nouveaux moyens d’améliorer la productivité et d’engager le public.

Regard vers l’avenir

L’IA a le pouvoir de transformer les médias de service public pour le mieux, mais sa mise en œuvre nécessite une réflexion stratégique réfléchie, une vigilance éthique et une gouvernance efficace.

Notre objectif est de veiller à ce que l’IA renforce la mission fondamentale de la radiodiffusion de service public et la renforce en tant que symbole de confiance et d’intégrité dans un monde numérique.

La responsabilité d’utiliser l’IA de manière judicieuse et éthique nous incombe à tous, c’est pourquoi des événements comme notre Sommet sur l’IA sont des occasions importantes pour la communauté des médias de service public de partager des expériences, des inspirations et des réponses sur cette frontière toujours plus large.